旅遊保險

若不幸在海外遇上意外或需要緊急支援,務必執行以下步驟

  • 在意外發生24小時內於當地報警求助,並取得警方報告副本
  • 立即致電立橋保險海外緊急支援熱線:+852 2884 8866

索償所需文件

請於回港後30天內向立橋保險提出索償申請,並提供以下文件(如適用):

  • 已填妥的索償表格
  • 護照上顯示出入境記錄副本
  • 原定行程表副本

不同類型的旅遊保險索償申請需提供相應文件,詳列如下:

醫療費用

  • 醫療報告及所有醫療文件
  • 醫療費用賬單正本
  • 警方報告(如涉及交通意外或刑事罪案導致傷亡)
  • 死亡證明文件核實副本,如死亡證、驗屍報告及法醫報告(如適用)

取消行程

  • 醫療報告及所有醫療文件,包括由合資格醫生撰寫的醫療建議或證明文件(如適用)
  • 預訂行程收據正本
  • 旅行社及 / 或航空公司發出的退款確認文件
  • 死亡證明文件核實副本,如死亡證、驗屍報告及法醫報告(如適用)
  • 關係證明(如涉及親屬身體不適、受傷或死亡)

遺失或損壞行李及個人財物

  • 在遺失物件的24小時內取得的當地警方報告
  • 航空公司發出的行李遺失或損壞報告
  • 航空公司發出的書面賠償確認文件
  • 損壞物品的照片
  • 遺失或損毁物件的(購買或維修)收據正本及保養證書

航班延誤/行李延誤

  • 航空公司發出的延誤原因及延誤時間證明
  • 航空公司發出的延誤報告及確認回條(如涉及行李延誤)

租車自負額

  • 租車合約(包括承保範圍及條款與細則)
  • 國際駕駛執照
  • 損毁租用車輛的照片
  • 警方報告或交通意外報告副本(如適用)
  • 已支付自負額的收據正本

意外死亡

  • 索償者與死者的關係證明
  • 死亡證明文件核實副本,如死亡證、驗屍報告及法醫報告(如適用)
  • 遺產管理書或遺囑認證書核實副本(如適用)
  • 警方報告或交通意外報告副本(如適用)

完全及永久傷殘

  • 由主診醫生撰寫的醫療報告及所有醫療文件
  • 醫療病假證明文件副本
  • 警方報告或交通意外報告副本(如適用)