若不幸在海外遇上意外或需要緊急支援，務必執行以下步驟：

• 在意外發生24小時內於當地報警求助，並取得警方報告副本
• 立即致電立橋保險海外緊急支援熱線：+852 2884 8866

索償所需文件

請於回港後30天內向立橋保險提出索償申請，並提供以下文件（如適用）：

• 已填妥的索償表格
• 護照上顯示出入境記錄副本
• 原定行程表副本

不同類型的旅遊保險索償申請需提供相應文件，詳列如下：

醫療費用

• 醫療報告及所有醫療文件
• 醫療費用賬單正本
• 警方報告（如涉及交通意外或刑事罪案導致傷亡）
• 死亡證明文件核實副本，如死亡證、驗屍報告及法醫報告（如適用）

取消行程

• 醫療報告及所有醫療文件，包括由合資格醫生撰寫的醫療建議或證明文件（如適用）
• 預訂行程收據正本
• 旅行社及 / 或航空公司發出的退款確認文件
• 死亡證明文件核實副本，如死亡證、驗屍報告及法醫報告（如適用）
• 關係證明（如涉及親屬身體不適、受傷或死亡）

遺失或損壞行李及個人財物

• 在遺失物件的 24 小時內取得的當地警方報告
• 航空公司發出的行李遺失或損壞報告
• 航空公司發出的書面賠償確認文件
• 損壞物品的照片
• 遺失或損毁物件的（購買或維修）收據正本及保養證書

航班延誤/ 行李延誤

• 航空公司發出的延誤原因及延誤時間證明
• 航空公司發出的延誤報告及確認回條（如涉及行李延誤）

租車自負額

• 租車合約（包括承保範圍及條款與細則）
• 國際駕駛執照
• 損毁租用車輛的照片
• 警方報告或交通意外報告副本（如適用）
• 已支付自負額的收據正本

意外死亡

• 索償者與死者的關係證明
• 死亡證明文件核實副本，如死亡證、驗屍報告及法醫報告（如適用）
• 遺產管理書或遺囑認證書核實副本（如適用）
• 警方報告或交通意外報告副本（如適用）

完全及永久傷殘

• 由主診醫生撰寫的醫療報告及所有醫療文件
• 醫療病假證明文件副本
• 警方報告或交通意外報告副本（如適用）

下載